Durante la Semana de Bitcoin, los informes de Chivo Wallet que robaron Bitcoin a las personas llegaron a una audiencia generalizada. Los salvadoreños han estado lidiando con el problema y reportándolo al soporte técnico por un tiempo, sin mucha suerte. Los influencers internacionales que han visitado El Salvador recientemente tienen una audiencia mucho más amplia y están muy seguros de que saben cómo hacer que las billeteras funcionen. Entonces, están seguros de que es un problema técnico. Chivo Wallet no funciona como debería.
¿Tendrá la vergüenza un resultado positivo? ¿El equipo del presidente Bukele invertirá en mejoras a Chivo Wallet y capacitación para el personal de soporte técnico? Esperamos que sí, por supuesto, y CryptoTech está haciendo su parte al informar sobre el problema. No todo va bien con la transición de El Salvador al estándar Bitcoin. Y estamos aquí para lo bueno, lo malo y lo feo.
El Chivo Wallet se comió mi BTC con Découvre Bitcoin
En los dos primeros videos vemos la transacción completa. El equipo de Découvre Bitcoin probablemente lo estaba filmando para una buena historia sobre un pago Lightning. Terminaron con una «historia corta sobre lo mal que está la bolsa de valores de chivo». La transacción se realiza y Bitcoin sale de la billetera Breez que usaron. Nunca llega a su destino.
2 / Como vio en el video de arriba, la transacción funcionó. Tenemos la vista previa de su beca Breez, el dinero se envió a la beca Chivo Lightning.
No hay otra forma de evitarlo. Las matemáticas son matemáticas. El problema es que, de alguna manera, nunca se describió al comerciante. pic.twitter.com/r0n8xCb2p4
– Descubriendo Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 de noviembre de 2021
La historia prevalece. La respuesta es divertidísima. «Esto les ha sucedido a muchos bitcoiners con los que hablo aquí en Adopt21 y la respuesta del dueño de la tienda es siempre la misma: ‘Simplemente llame al servicio de atención al cliente de Breez Wallet para obtener un reembolso'». ¿Qué tan malo debería ser el entrenamiento de Bitcoin en El? ¿Dar esa respuesta? La palabra «abismal» me viene a la mente.
«Dejando de lado las bromas, debido a la falta de educación local, la mayoría de los salvadoreños no tienen idea de lo que están haciendo con Bitcoin. Una moneda chivo tras otra es fácil porque es solo una transacción de contabilidad centralizada. Aquí tenemos la primera característica del El Chivo Wallet funciona bien cuando se interactúa con otros Chivo Wallets, pero se mete en problemas cuando se compara cada billetera externa.
Luego podemos escuchar la mitad de la conversación con el soporte técnico de Chivo. Lo que no ayuda.
6 / Entonces sucedió algo que nunca creí posible: el dueño de la tienda comenzó a escribir todo el ejemplo en 2 minutos. Esto es demasiado ahaha
.
Spoiler: ¡Es largo! pic.twitter.com/6Om4aItQZ3
– Descubriendo Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 de noviembre de 2021
Resolución insatisfactoria
«Al final tuve que pagar en efectivo, tengo una tarjeta con atención al cliente de Chivo para un reembolso de $ 14.35 o 22k, las posibilidades de que la recuperemos son bastante bajas, pero si el equipo de soporte de chivo logra sacarla, entonces Hasta ahora será genial «. Hasta ahora, la cuenta de Twitter de Découvre Bitcoin no ha informado ninguna compensación. El CEO de Breez Wallet lo resume muy bien,» Lightning funciona, Chivo no «. Y Découvre Bitcoin establece otra pieza del rompecabezas, «Parte de nuestro valor fundamental es la transparencia y tratar de mantener la compatibilidad entre todas las carteras de Bitcoin. Y, sin embargo, Chivo es una caja negra absoluta.
En las respuestas a este hilo viral, decenas de personas se quejan de su experiencia con Chivo Wallet. Sin embargo, el comentario más interesante se produce cuando un usuario seudónimo le pregunta a Samson Mow de Blockstream «¿puede por favor asentir a Nayib Bukele para que haga un comentario?».
Veremos.
– Samson Mow (@Excellion) 20 de noviembre de 2021
Mow respondió: «Ya veremos». ¿Lo hizo él? Blockstream ciertamente tuvo una línea abierta con el presidente, como informó CryptoTech.
BTC price chart for 11/30/2021 on FTX | Fuente: BTC/USD on TradingView.com
Historias de terror con Zender
Si cree que lo que dijo el dueño de la tienda en la historia anterior fue malo, espere hasta que escuche lo que le dijeron a Zender el soporte técnico. Pero primero, el contexto. «Todos escucharon las historias de terror de la billetera de Chivo, pero yo tengo la mejor. Pagué $ 125 por una cena y los fondos salieron de mi cuenta de Phoenix, pero nunca llegaron a su billetera de chivo. Tuve que pagar en efectivo para saldar la cuenta». La situación es la misma, pero el monto en dólares es significativamente mayor.
Pero decidió el otro día llamar a la guía inglesa de chivo. Después de explicar la situación, dijeron, no bromeo, estas palabras exactas: «Nuevo por favor Lightning para reembolsarlo». pic.twitter.com/bPVKPLPMCq
transmisor
bitcoinomad (@zndtoshi) 22 de noviembre de 2021
¿Qué debe hacer una persona en esta situación? Intente si pueden recuperar su BTC, por supuesto. «Decidí al día siguiente llamar a la guía en inglés de chivo. Después de explicar la situación, dijeron, no bromeo, estas palabras exactas:» Por favor, llama a Lightning para que te reembolse «. Vaya. El problema de la educación es más profundo de lo que pensamos. Recuerda que este es el soporte técnico de Chivo Wallet del que estamos hablando aquí, imagina el resto del nivel de conocimiento de la población sobre Lightning.
«No recuperé el dinero hasta el día de hoy. Creo que ahora es una donación. La billetera de Bitcoinbeach, por otro lado, es mucho mejor. Al menos es bueno saberlo. Sin embargo, Zender identifica de inmediato otro problema». Ahora es mi límite más grande De esta experiencia que la mayoría de carteras de LN (bitcoinbeach y chivo y otras) muestran el saldo de la tienda como mesero cuando quería dar propina o pagar la cuenta. Esto no es aceptable desde el punto de vista de la privacidad «.
Terminaré con una buena nota y el mejor momento para mí de este viaje. Estaba en Point Break Coffee Shop en El Tunco y recibí la factura y llegó a mi cambio y el camarero dijo «No, preferiríamos pagar con Bitcoin». Eso me alegró el día. Hay un mundo nuevo ahí fuera. pic.twitter.com/DdPDq2Lz59
transmisor
El hilo termina con una buena historia, gracias a Dios. «Estaba en Point Break Coffee Shop en El Tunco y recibí la factura y se acercó a mi bolsa de valores y el camarero dijo ‘No, preferimos pagar con Bitcoin’. Eso me alegró el día. Hay un mundo nuevo ahí fuera». Entonces, no todo está perdido.
Es un proceso. Y ese es el problema de abrir nuevos caminos. La nación pionera de El Salvador finalmente llegará allí. El Chivo Wallet, con suerte, mejorará más temprano que tarde. Y CryptoTech estará allí para traerle esto y todas las historias que no cubre ninguna otra publicación criptográfica.
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